刘勇同志先进事迹
 双击自动滚屏 发布者:Admin 发布时间:2018-4-9 阅读:400

 

    刘勇,男,41岁,中共党员,现任火车站配客点科长,火车站配客点是集安全、服务、业务、生产于一体小型车站,在春运“公铁衔接”运输服务中,带领班组团结协作、悉心沟通,加强与各站业务管理联动,织密堵疏,保持了配客点客运量、营收连年10%双增长好成绩,“公铁衔接”服务1.6万人次。近两年来,客运形势严峻的情况下,配客点营收效益依然保持增长,2017年营收增长了3.5/%、客运量增长了6.5/%。
    他面对配客点人员少、任务重,特别客源流动情况复杂,作为负责人刘勇敢于担当,直面问题、驾驭娴熟。在情势异常的条件下,带领班组始终坚持以人为本、以客为主的服务宗旨,坚持安全服务、文明服务、规范服务,拓展服务内容,优化服务环境,抢占先机,巩固了配客点的客运地位。自开通移动售票车服务以来,加班奉献,合理安排移动售票车的全年出勤,一面保障移动售票车日间上门服务,一面保障移动售票车夜间火车站对接服务。开展业务生产主动作为,适时调度安排班线车辆,多配客、快配客,集散疏运旅客;
    他在工作中事事处处以身作则,勤勤恳恳,任劳任怨,充分体现出一名共产党员的先锋模范作用。在加强班组管理上,他以提高服务效益为重点,加强售票员、行车员的日常操作规范,督促员工做好提醒旅客购票申报免携儿童和系安全带等工作,严格把好配客点安全源头关,防止客车超员出城,切实加强了落实“三不进站,六不出站”和企业的规章制度要求。
    他与时俱进,不断创新发展思路,深化客运市场经营管理模式,采取广开门路、开源增效的办法,增加企业收入。2016年以来,为满足不同旅客的需求,分公司增购了移动售票车服务。新的服务开展运营中,不断遇到不可预见的新情况,他总是反复思考,身体力行,积极采取优化、实用、便捷的措施,力所能及地解决许多问题。配客点客运组织成分复杂、利益交融,他沉着冷静,反复与业主沟通交流,协商达成共识,努力提升了配载班线的经济效益和社会效益。
    他在抓好日常生产及各项管理工作的同时,还注重做好班组员工的思想工作,关心班组员工的生活,真心实意帮助他们克服困难、解决问题。在他的带领下,班组员工的工作积极性得到有效调动,凝聚力不断增强,团结协作、齐心共进,经济效益一年一个台阶。